Distribution et produits de vente de casino

Les industries qui produisent les marchandises réelles, les canaux de distribution déplacent le produit de l'usine au client.

L'industrie de jeu, les canaux de distribution déplacent le client au casino. La distribution peut être interne, ou externe.

Les centres serveurs de casino et les succursales sont des exemples des canaux internes ; ceux commandés par le casino. Les deux types sont visés l'extrémité supérieure du marché.

Les canaux externes incluent la jonchée et les organisateurs de voyages, les agents de voyage, et les alliances avec des lignes aériennes. Des opérateurs de jonchée sont visés l'extrémité supérieure du marché, alors que les agents de voyage couvrent un éventail de conseil les clients, et des organisateurs de voyages et les lignes aériennes sont visés un marché grand public.

Trois facteurs principaux avec des canaux de distribution sont coûtés, commande, et communication. D'abord, les canaux de distribution doivent être rentables.

Les casino d'Atlantic City compensent des reps entre 8 pour cent et 30 pour cent de la victoire théorique du casino ; la moyenne est entre 16 pour cent et 20 pour cent.

Quelques casino sont sortis des affaires parce que la compensation qu'ils ont payé leurs opérateurs de jonchée était trop haute--- au-dessus de leur victoire théorique. Les opérateurs de jonchée donnent au casino peu de contrôle des joueurs.

De temps en temps, l'opérateur de jonchée ne donnera pas les noms des joueurs au casino. Malheureusement, c'est également le cas avec quelques centres serveurs de casino--- les centres serveurs ont la fidélité du joueur.

Les casino devraient obtenir la gestion impliquée dans des joueurs de salutation et de divertissement à la fidélité de joueur d'accumulation, et ils doivent communiquer avec leurs systèmes de distribution. Par exemple, les casino peuvent établir un paquet et le favoriser des agents de voyage de t.

Ces paquets incluront souvent un repas, les billets d'exposition, le déjeuner, et le logement.

Quand le paquet change, les changements doivent être communiqués efficacement aux centaines d'agents de voyage. Quelques agents perdront ou misfile le message, et en conséquence vendent toujours le vieux paquet, qui peut inclure une exposition au lieu d'un dîner.

Ainsi, l'invité arrive s'attendant à une exposition et est déçu quand lui ou elle reçoit un dîner. L'invité avait traité l'agent de voyage pendant des années, ainsi il ou elle blâme l'erreur sur le casino.

Ce n'est pas une bonne manière de commencer par un invité. Pour l'empêcher de se produire, les casino devraient réduire des changements de produit et envoyer plusieurs notifications des changements de produit.

Maintenant, un produit est tout que l'invité reçoit dans la transaction.

Il inclut le niveau du service fourni par les employés, les sorties de nourriture et de boisson, le type et variété de machines à sous, le jeu équipements, et l'atmosphère de casino.

Pour quelques segments, le divertissement sera important ; pour d'autres ce sera important.

Quelques segments peuvent préférer des chanteurs, alors que d'autres préféreront une exposition. Ainsi, en développant le produit, le casino doit comprendre des clients et savoir ce qui crée la valeur pour elles.

Cependant, les casino doivent faire leurs produits sembler plus réels, par l'intermédiaire du matériel promotionnel, de l'aspect des employés, et l'environnement physique du casino.

Le matériel promotionnel d'un casino peut fournir aux joueurs potentiels leurs premières vues du casino.